Что такое эмоциональное выгорание

Термин «эмоциональное выгорание» (burn out) возник относительно недавно. В 70-х годах прошлого века психологи, изучая деятельность врачей и медицинских сестер, обратили внимание на факт, что некоторые специалисты, призванные помогать людям, проявляют к ним равнодушие, отстраненность, а то и негативное отношение. Анализ работы этих специалистов привел к созданию нового понятия – «выгорание личности», «эмоциональное выгорание». Именно это исследование натолкнуло специалистов на мысль о новой «болезни стресса» – эмоциональном нарушении, которое возникает вследствие эмоционального перенапряжения в деятельности. Следующие исследования проблемы показали, что эмоциональное выгорание особенно характерно ... Читать дальше »