Стресс и профессиональное выгорание Цели Предос�

Стресс и профессиональное выгорание

Цели

• Предоставить информацию о синдроме «Эмоционального выгорания» и понятии «стресс»;

• Информировать о результатах диагностики;

• Ознакомить с простейшими приемами устранения дискомфорта и правилами психогигиены общения.

Стресс

• Дословно это слово переводится как «напряжение». Им обозначается широкий круг состояний человека, возникающих в ответ на экстремальные воздействия. (Но это всегда – напряжение всего организма человека, отвечающего на воздействие различных факторов, как физических, так и психологических. )

Стресс

• Эустресс -

• положительные эмоциональные реакции организма на предъявляемые к нему требования, соответствующие его ресурсам

Эмоциональное выгорание

• Впервые термин «выгорание, сгорание» был введен американским психиатром Х.Фреденбергом в 1974г.

• В.В. Бойко дает следующее определение термина:

• « Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия».

• Синдром выгорания рассматривается как ответная реакция на длительные профессиональные стрессы возникающие в межличностных коммуникациях.(К.Маслач и С.Джексон )

Основные факторы риска профессионального выгорания.

• Переживание несправедливости как фактор выгорания

• Неудовлетворенность работой как фактор риска выгорания

• Возраст, стаж работы, карьерные устремления

Симптомы профессионального выгорания

• Психофизиологические

• непроходящая усталость

• эмоциональное и физическое истощения

• снижение восприимчивости и реактивности

• общая астенизация (головные боли, бессонница/сонливость,снижение/повышение веса)

Стадии выгорания

• Стадия тревоги (напряжения)

• Мах эффективная адаптация (стадия резистентности)

• Нарушение адаптационного процесса (стадия истощения)

Диагностика уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко

Уровни психологического стресса

Шкала тревожности (Ч. Д. Спилберг, Ю.Л. Ханин)

Психологический климат группы